Termos de uso da versão de teste

Versão 2026-11-03-teste. Rascunho para a fase de teste, sujeito a revisão jurídica antes de qualquer locação com pagamento real.

1. O que é a FamilyLends

A FamilyLends é uma plataforma que aproxima famílias que anunciam itens infantis para aluguel e famílias que querem alugar, em Porto Alegre. A plataforma intermedeia a locação, guarda o pagamento, aplica as regras desta página e resolve ocorrências. A FamilyLends não é dona dos itens anunciados, não os transporta e não os higieniza.

2. Fase de teste

Nesta fase, os pagamentos são simulados e nenhuma cobrança real é feita. Funções, taxas e regras podem mudar a qualquer momento. A participação é voluntária e pode ser encerrada pela pessoa ou pela FamilyLends sem custo.

3. Quem pode usar

• Maiores de 18 anos, com dados verdadeiros.
• Uma conta por pessoa. A conta é pessoal e não pode ser emprestada.
• Dados de criança não são cadastrados em nenhuma hipótese.

4. Regras para quem anuncia

• Anunciar só itens próprios, em bom estado, completos e sem histórico de acidente ou recall pendente.
• Preencher a ficha de segurança com informação verdadeira, inclusive o valor de mercado do item usado.
• Não anunciar cadeirinha de carro, bebê conforto nem outro item vetado pela equipe.
• Entregar o item limpo, seguindo o protocolo, e fotografado.

5. Regras para quem aluga

• Usar o item com cuidado, só para o uso a que se destina, e devolvê-lo limpo, no prazo, no estado em que recebeu.
• Não sublocar, não usar comercialmente, não usar em festas e não levar o item para fora de Porto Alegre sem avisar.

6. Regras para as duas partes

• Fechar e pagar a locação só pela plataforma. A Proteção FamilyLends não vale para o que for combinado por fora.
• Combinar tudo pelas mensagens da plataforma, com respeito.
• Fotografar o item nos momentos pedidos e usar a senha de entrega.
• Responder o questionário final com honestidade.

7. Dados em caso de problema

Em caso de item não devolvido, dano ou ato ilícito, a FamilyLends pode compartilhar os dados cadastrais de quem causou o problema com quem foi prejudicado e com as autoridades, na medida necessária para a cobrança e a defesa de direitos. Veja a política de privacidade.

8. Suspensão

A FamilyLends pode suspender contas que descumpram estas regras, que reincidam em entregar itens sujos ou que tentem fraudar a plataforma. Anúncios de contas suspensas saem da vitrine.

9. Contato

Use o botão de feedback ou a ajuda. A FamilyLends é um projeto em fase de teste e ainda não tem CNPJ próprio; os dados da empresa responsável serão publicados aqui antes do início das locações com pagamento real.