Perguntas frequentes
Por que alugar e não comprar?
Item de bebê serve por poucos meses. Seis meses de aluguel costumam sair bem mais baratos que comprar novo, e não sobra nada parado em casa depois.
O item vem limpo?
Sim. Quem entrega segue o protocolo da categoria e comprova com foto, e você dá uma nota de limpeza separada no fim.
Quando eu pago?
Só depois que quem anuncia aceita o pedido. O dinheiro fica guardado até a locação terminar.
Quem vê meu endereço?
Ninguém, até o pagamento. Depois, só a outra parte, e só quando a forma de entrega exige. Cada visualização fica registrada.
Posso devolver antes?
Pode. Combine pelas mensagens e siga o mesmo passo da devolução: higienizar, fotografar e confirmar com a senha.
Posso ficar mais tempo?
Pode. Renove pelo app, sem frete e sem nova higienização. Sai sempre mais barato que um pedido novo.
Por que não posso alugar um item caro?
Pela escada de confiança: conta nova aluga itens de até R$ 400. O limite sobe com o histórico.
E se o item quebrar comigo?
Abra uma ocorrência e envie fotos. A equipe compara com as fotos da saída. Desgaste normal não é cobrado; dano acidental é coberto pela Proteção FamilyLends, com teto.
Quanto eu ganho anunciando?
O aluguel que você definir, menos a comissão de 22%. O repasse é por Pix, depois da conclusão.
Por que meu bairro não aparece?
Abrimos bairro por bairro. Entre na lista de espera e avisamos quando abrir.
Por que cadeirinha de carro não?
Porque o dano de uma batida pode ser invisível e não dá para conferir o histórico. Não vale o risco.
Como apago minha conta?
Peça pelo botão de feedback ou pelo e-mail da política de privacidade. Dados de locações com pendência ficam guardados pelo prazo legal.